维护女职工权益，我们一直在路上

“特别感谢女工庭的仲裁员，让我们体会到了公平与正义，更感受到了温暖与关爱。”在北京市东城区劳动人事争议仲裁院的女职工权益争议审理庭（以下简称女工庭）外，一名“三期”（孕期、产期、哺乳期）女职工李某在庭审后感激地说。而在女工庭的评价簿上，类似这样感谢的话早已写满整个本子。

作为北京市首个“女职工权益争议审理庭”，女工庭现有仲裁员6名，书记员2名，均为女性。自2016年成立以来，她们坚持“以调为主、调裁结合、积极协调、维护和谐”，为女职工权益保驾护航。而随着二孩、三孩政策的实施，女职工劳动关系不稳定性的增加，她们不断创新工作机制、开通绿色通道、拓展普法途径。

“每当看到女职工维权成功，我们的成就感就油然而生，感觉再多的辛苦和付出都是值得的。”女工庭庭长周思思说。

开通“绿色通道” 助力“三期”女职工维权

“针对‘三期’女职工案件，我们女工庭的原则是努力做到‘快立快审快结’，让处于特殊时期的女职工踏实放心。”“90后”仲裁员王天祺表示。

据周思思介绍，每年在仲裁院受理立案的劳动争议案件中，申请人为女职工的案件占比四到五成，其中有不少涉及“三期”女职工，“拖欠工资、不足额支付生育津贴，甚至违法解除劳动关系这类特殊的权益争议，每年都有百余起。”

“为有效节约‘三期’当事人的时间，我们开通了‘绿色通道’。”周思思介绍，她们对“三期”女职工劳动人事争议案件，当天立案，次日排庭，15日左右开庭审理，基本在30天内结案，比普通案件审理节省30%甚至一半时间。

截至2023年1月，女工庭共受理各类案件6996件，其中“三期”案件413件。“扑在案子上”成了女工庭仲裁员的常见状态，她们平均每人一年审理案子300多件，白天调解、开庭，晚上回家写裁决、整理案子。

打造“六心”服务 精进业务能力

“只有真正从女职工角度出发，替她们考虑，才能为她们争取更大的权益。”这是女工庭仲裁员经常共勉的话。

在一次审理过程中，王天祺本已把裁决书写好，仲裁即将结束，但用人单位又提出了调解的意向，给出的赔付金额比仲裁书中更多。于是王天祺立刻给女职工打电话沟通，想为她争取更多赔偿。

为了切实让女职工感受到心贴心的人性化服务，女工庭自创了暖心接待、耐心解释、精心调解、贴心服务、细心审理、公心裁决的“六心工作法”，比如，遇到单亲妈妈带着孩子来开庭，会安排专人看护孩子；会根据当事人的身体状况和情绪变化及时调整庭审节奏；还会针对个案设计调解路线图，将调解工作贯穿于立案咨询、庭审现场等各阶段……据悉，女工庭自成立以来，调解率超过50%。

仲裁员董雪是女工庭的“调解小能手”，她说，自己刚刚生完孩子，和“三期”女职工更能感同身受。“有关案件的证据，我们会条分缕析，让她们明白其中的利害关系，帮助她们获得应有的赔偿。”

在双方举证过程中，仲裁员们还常常化身“数学能手”“办案侦探”，埋头计算生育津贴与员工工资的差额，深入调查用人单位调岗、降薪的合理性。

与此同时，为了不断提高业务水平，仲裁员们坚持撰写案例分析，参加与东城区法院开展的联席会议，协调仲裁与诉讼中的受理范围、程序衔接、法律适用标准等问题，“近几年新业态发展迅速，出现了许多新情况，只有不断学习，才能与时俱进，让女职工们的权益得到更好的保障。”周思思表示。

拓展多元普法途径 为女职工权益鼓与呼

“由于有些女职工缺乏维权经验、不了解法律法规和争议处理程序，导致维权时处于不利处境。”盘点以往案例，周思思总结道。

对此，她建议广大女职工要学会和掌握运用法律武器保护自己的合法权益，在与单位协商的过程中，可以咨询律师、调解员，也可以申请法律援助，避免出现协商签字后再仲裁的被动局面。

多年来，在普法宣传方式上，女工庭不断创新，聚焦重点对象精准发力。她们经常深入基层，与辖区各街道工会、妇联共同举办女职工劳动维权讲堂；建立普法小分队，前往女职工占比较大的企业，开展法律法规宣传，教育引导企业自觉保障女职工合法权益；还根据真实案例改编，录制孕期女职工劳动争议案件规范庭审演示，被人社部作为教学资料在全国人力社保系统学习平台播放。

“下一步，我们要带上庭徽，把仲裁庭开到辖区街道，启动‘流动仲裁庭’，通过实际案例的现场调解和审理，更好地向居民和企业普及法律知识。”周思思表示，女工庭将进一步提升服务意识和服务能力，为构建和谐劳动关系贡献力量。